網購的經驗

緣起

這兩個月來我的電器一件接一件的報消了。先是 DVD，接着幾年前從中國帶回來一大一小的兩個磁爐，相機。

以上這些東西對我來說可說是可有可無。但是用慣了一下子沒得用也是很不習慣的。就說磁爐吧，我通常用來煮水泡茶，500c.c的水小爐5分鐘, 大爐2分鐘就開了，沒有明火快又安全。 現在只能用煤氣爐, 經常要守着。

至於DVD雖說沒有常常看片, 但需要起來沒得看也是 很不方便。而且家中有小孩要看一些卡通、教育片等。所以我決定先解決DVD機。但我並不打算再買DVD機，傳統DVD機現在雖然很便宜但壽命只有一兩年時間，而只能看DVD，CD等標準視頻片。許多新格式的視頻並不能看。 比如 YouTube 上的影片。 YouTube 本來是在網上看的, 但本地的互聯網實在差勁，在網上看片常常有令我想去吊頸的沖動, 如果看HD那準分分鐘會爆血管。所以乾脆下載來看更好。還有許多中國片常用的RMVB、MKV、MOV、AVI、Flac、APE...以至高清及藍光視頻都無法在傳統DVD機上播放。

第一次網購

有些新DVD機雖說可以播放RMVB 或 MP4, 但功能並不完整。所以我決定用Media Player來取代DVD機。但走了好幾趟商場能付合我要求的價錢都超貴，不是我計較, 實在是阮囊差澀。 有限的資源確實需要好好計較計較。於是就上網找。結果找到一款價格和功能都當不錯的Media Player 是深圳的 DiyoMate K3 Media Player。網店主是本土馬六甲的。

深圳市迪优美特的K3播放器

坦白說我對網購還是不太放心的, 但是我想甚麼都得試試，而且只是RM150﹣。萬一有問題就當交學費吧。於是在和店主通話後就上銀行把錢 On Line 到店主戶頭，並把 Slip email 給他。第二天中午我就收用ABX快遞送來的貨品了。真快。 下一篇文章讓大家看看我如何改造DVD Player。

跨國網購

另一個我急需的電器就是外置硬盤。由於我的電腦硬盤已將近5年了而且只有80GB，不只不夠用，且隨時會出毛病。即使不出毛病也需要整修一番。

我的電腦只有USB1.x 及 Firewire 400的接口。 1.x版的速度只有12Mb/S，所以我只能用Firewire 接口。但本地市面賣的都是USB 2.0 的外置硬盤, 市面幾乎找不到有 Firewire 接口的硬盤，甚至硬盤盒子(Enclosure)都找不到。少數有Firewire Port 如Westen Digi MyBook 硬碟。但MyBook的包裝很緊密將來要檢修怕很麻煩，價錢也相當貴。因此就一直拖着。一面在網上找。

結果無意間在一個英國網店ESPOW上找到一款硬盤 Dock。這是硬盤盒 (Enclosure)的變種。和 Enclosure 不同的是 Dock 可以不打開盒子就可以把硬盤裝上、拆下，非常方便。 且能插2.5吋及3吋硬碟。Enclosure 不能。就是下面這款UNITEK Y1064。這個型號的 Dock具備 Firewire B（800Mb/s)、Firewire A（400Mb/s)、USB2 接口。 SATA I 及 SATA II兼相，支持最大2TB容量硬盤，前面還多了兩個USB2接口。。連郵費在內和本地購舊款只有Firewire A的 Dock 價錢相若。於是馬上下單。

Hard Disk Dock(前左)就裝在後面的盒子及大信封寄來。右前是本地買的 Western Digital Scorpio Blue 500GB 硬盤。

戰戰競競的填寫及確認了定購單後，就到付費階段了。網上購物最通用的就是信用卡及Paypal。PayPal 我已注冊了兩年卻一直沒用它；一來沒需要用, 二來也不太敢用。所以就選以信用卡付費。但是試了幾次就是不能過賬。以為卡有問題，於是打電話到銀行詢問，查詢結果卡沒問題，要我聯絡店主。於是我發了email 給網店, 告知詳情。
 

不接受馬來西亞信卡

第二天收到店主回覆說該店不接受馬來西亞信用卡。要我用PayPal付款。我頓時呆了，我用的是 Master Card， 不是國際通用的嗎？馬來西亞竟淪落到連信用卡都不被外國接受？

拒絕接受馬來西亞信用卡

沒辦法只好選用PayPal付款。意想不到的用PayPal 付款很順暢；由於我很久沒使用，PayPal 要我再確認已存證的信用卡，確認後按下付款鍵馬上就過賬及列出付款明細表，包括匯率轉換。從下表可看出，幾乎沒有額外費用(貨價USD59.99+運費USD9.99＝69.98)。不過無論如何還要等真正的Master Card 結單來才知道。

PayPal 的付款明細表

不到一分鐘，店家也發出了確認 email 及發貨單。由於下單時已是星期五下午, 所以不能出貨。到了13th Dec. 2010 星期一下午我收到了發貨通知及郵件追踪編號, 可以從網上追踪貨品付運詳情。

發貨付運通知

時光機器

貨物是從香港用EMS發運。從香港郵政的網頁上Track到貨物在13日處理，15日下午離港至馬來西亞。之後就再也Track 不到了。根據香港郵提供的資訊, 貨物離港後的去向可向送達地的EMS查詢。而馬來西亞的EMS就是 PosLaju。從16號開始我就向 PosLaju 查詢包括網上及熱線1-300-300-300都不得要領,每個接電話者都告訴我不同的答案, 給了我幾個電話,不是無人接聽就是查無記錄。一直到十八號熱線上的一個人才告訴我要把原來的Tracking Code轉換成本地的code，叫我打電話到KLIA國際機場去查。結果她給我的電話撥了老半天也沒人接聽。

其實馬來西亞的官聯公司及公共務之差我早就心裡有數, 於是自己到網上找。 才從另一個受害者的博文中得到另一個KLIA 的電話。這次打去有人接聽了是個婆娘,她給了我一個少了兩個前置碼的code及另一個查詢電話。當然結果也是不得要領了。第二天我再去電KLIA查詢,這次一位男士給了我完整的號碼及告知我物件已經在17號通關，叫我向GPO查詢。

如此折騰到21日都無法從他提供的GPO電話號查到物件的下落。於是我再次撥熱線查詢, 這次總算有結果了,一位男士告訴我物品已在送往你的地區郵局，預計22 或23日會送到你家。至此才稍為放心。

22日我整天守在家裡那兒也不敢去。一直等到下午五點都不見有人送件。心想今天大概不會來了就出門去辦點事。六點鐘 回到家，家人遞給我一張卡一看是PosLaju的，通知我23日可以去提取物件。真得不敢相信，一封普通信都有郵差送上門。而快遞郵件竟要親至郵局領取。

23日一大早就到離家約一公里的郵局領取。我就問接待員為甚麼沒有送件，她的回答竟然是物件很大(?看上圖), 很重(?460g.)。又是下雨天, 路滑, 郵遞員騎電單車容易摔倒弄壞你的東西就不好了。哇爛！媽的！我是不是被時光機器送回三十年前去了。

Malaysia Boleh ? I fuck you !

結語

網上購物要面對幾項問題：

1. 欺詐, 貨不對辦。
2. 運費高昂。
3. 付費問題。
4. 產品保用和維修。尤其是電子電器產品。

所以我認為除非本地商店無法找到或價格相差太多才到網上購買。要不然何必冒這個險呢。若真要綱購：

1. 而且要仔細審查網店的信譽, 可靠性。
2. 不得已別使用PosLaju(即國外稱的EMS），不論本地或國外購物。寧可花多些錢，國外可用DHL，聯邦快遞等服務, 國內可用ABX等其他快遞。
3. 收貨時在郵遞員面前打開郵包, 檢查無誤無損才簽收。

我這兩次網購的網店給我感覺良好，服務訊速，可靠。可供大家參考。

１：

http://www.espow.com/

２：yangxi：http://www.lelong.com.my/merchant/yangxi.htm

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